Прва продавница Лерои Мерлин основана је у нашој земљи 1996. године, иако историја компаније у свету сеже у двадесете године прошлог века. Пољаци су врло брзо ценили оно што им нуди једна од најпопуларнијих ДИИ продавница. Данас се ланац састоји од неколико десетина продавница, које се стално развијају. Међутим, вреди знати како изгледа враћање робе купљене у Лерои Мерлин!
Ако планирате реновирање или завршну обраду ентеријера, користите услугу Тражење извођача која је доступна на веб страници Грађевински калкулатори. Након што попуните кратак образац, добићете приступ најбољим понудама.
Враћање робе и рекламације - под којим условима?
Повратак у Лерои Мерлин
Правила враћања робе или замене робе у продавницама Лерои Мерлин прецизно су дефинисана у њеним прописима. То је зато што ће то помоћи многим клијентима да избегну да остану нерешени по овом питању.
Пре свега, вреди знати да се купљена роба може вратити у било коју продавницу у ланцу, а не само у ону у којој је купљена. Ово решење је веома згодно са становишта купаца који понекад купују у „уради сам“ продавницама далеко од места становања.
У прописима можемо прочитати и информације да купци могу рачунати на неограничен повратак робе под условима који су у складу са прописима продавнице.
Враћање неискоришћене робе и рекламације
Вреди напоменути да прописи о продавницама укључују информације да се може вратити само роба која није коришћена, није прљава и има оригинално паковање.
Ситуација је мало другачија када је купац купио производ са стриктно одређеним роком трајања у продавници Лерои Мерлин. У овом случају, датум његовог враћања је јасно дефинисан. Колико дана је рок враћања, како га дефинисати? То се не може догодити у року од <30 дана пре истека овог рока, требали бисте се позабавити задатком раније.
Не заборавите да са собом имате оригинални доказ о куповини (у облику признанице или рачуна или његовог дупликата). Овај доказ није потребан само у случају купаца који су учесници програма „ДОМ“ или „КЛУБ ПРО Лерои Мерлин за професионалце“. У њиховом случају, довољно је да купац у својој историји куповине има потврду да је купио враћени производ.
Најзанимљивије промоције на Интернету - проверите цене!
У случају било каквих нејасноћа везаних за враћање робе или рекламација, можете се обратити продавници директно путем е-поште.
Такође је вредно нагласити да се могућност враћања робе у Лерои Мерлин не односи на одређену групу производа. Ово укључује, али није ограничено на, мешачке боје. Ако тражите информације о асортиману продавнице, свакако их погледајте прикупљене у овом чланку о Лероиу Мерлину.
Лерои Мерлин враћа и враћа робу
Осим боја наведених у горњем пасусу, следећи производи се не могу вратити из миксера у продавници:
- Производи по мери (столови или врата)
- Производи који се продају „на метар“, попут тканина
- Производи који се продају по тежини
- Зелене биљке
- Књиге, часописи и носачи података
- Извори светлости
- Роба са изложбе и продата у оквиру распродаје
Горња листа стога јасно показује да се поврати у Лерои Мерлин -у не односе на све што се може купити у ДИИ радњи. Ову чињеницу морате имати на уму при куповини робе.
Повратак непаковане робе у Лерои Мерлин
Како читамо у прописима, роба која се враћа мора бити непакована, некоришћена и у оригиналном паковању. То такође значи да враћање непаковане робе није могуће у овој „уради сам“ продавници.
Вриједи бити свјестан овога и третирати ову врсту производа купљених у једној од трговачких ланаца као оне који се дефинитивно неће моћи вратити. Није могуће вратити неотпаковану робу.
Тако се може рећи да је отварање паковања производа купљеног у Лерои Мерлин такође знак да се то остави купцу. Тада његов повратак више није могућ, а роба се замењује када за то постоје разлози.
Размена робе и враћање робе у Лерои Мерлин
Куповина у интернет продавници и враћање робе
Треба запамтити да се марка Лерои Мерлин продаје и путем Интернета. Морате бити свјесни да се овако купљена роба може вратити што је више могуће. Како вратити робу купљену у онлине продавници?
Доношење враћене робе купљене путем интернет продавнице бренда третира се исто као у случају стационарних производа.
То у пракси значи да ако купујемо путем интернетске трговине Лерои Мерлин робу која се не налази на листи неповратних производа, а осим тога није распакирана, може се вратити на било које стационарно продајно мјесто Лерои Мерлин.
Повратак робе у ОБИ
ОБИ је и ДИИ продавница популарна у нашој земљи, коју свакодневно посећује више хиљада купаца. Међутим, не показује се увек да су њихове куповине 100% погођене. Стога вреди знати како изгледа враћање робе у ОБИ!
У овом случају се бавимо и неограниченим враћањем робе. Међутим, постоји група производа која се не може вратити. Овде говоримо о живим биљкама, продајној роби, исеченим предметима по метру, производима којима је већ истекао рок трајања, бојама из миксера, роби по мери и појединачним панелима и плочицама.
Приликом враћања робе у ОБИ, потребно је предочити и оригинални доказ о куповини. Може бити:
- Билл
- Фактура
- Дупликат фактуре
А враћање робе у Цасторами?
Грађевинско тржиште Цасторама такође је припремило правила за враћање робе. Ево како се укратко представљају!
У прописима читамо да купци могу вратити робу купљену у мрежној продавници на неодређено време, али она мора бити некоришћена (другим речима, у непромењеном стању). Међутим, није могуће вратити производ који је направљен по посебној наруџби купца.
Такође је вредно обратити пажњу на чињеницу да ако се испостави да је роба истрошена или оштећена након провере од стране запосленог у Цасторами, њен повратак неће бити могућ.
